Retourneren
Twijfel je over je item? Geen zorgen. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren via ons retourportaal.
We vragen je om items ongedragen, onbeschadigd en met de originele labels terug te sturen.
Start je retour hieronder.
Hoe werkt retourneren?
Vragen over retourneren
Het is helaas niet mogelijk om artikelen direct te ruilen voor een andere maat.
Wil je graag een andere maat ontvangen? Retourneer dan het betreffende item en plaats een nieuwe bestelling voor de juiste maat in onze webshop.
Als je bij het registreren van je retour kiest voor shoptegoed, ontvang je de waarde van de geretourneerde items + €5 extra om te besteden in onze webshop.
Je ontvangt dit als kortingscode per e-mail zodra je retour is verwerkt.
Tijdens het afrekenen kun je deze code invoeren, waarna de korting wordt verrekend met je volgende bestelling.
Heb je meerdere bestellingen geplaatst? Meld elke bestelling apart aan in het retourportaal.
Voor een correcte verwerking en terugbetaling is het belangrijk dat iedere order met een eigen ordernummer afzonderlijk wordt geregistreerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Als je bij je bestelling verzendkosten hebt betaald, ontvang je deze bij een retour altijd terug bij de terugbetaling.
Nederland — vanaf €4,95
België — vanaf €4,95
Duitsland — vanaf €5,95
De exacte kosten zie je wanneer je je retour aanmeldt in het retourportaal.
Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
We raden aan je retourzending verzekerd te versturen.
Het verzekeren van je retourzending is nodig om recht te hebben op een gegarandeerde terugbetaling. Kies je ervoor om je retour niet te verzekeren, dan ligt het risico van verlies of beschadiging tijdens transport bij de verzender en kunnen wij helaas geen terugbetaling garanderen.