Dit privacybeleid (“Privacybeleid”) geeft informatie over hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd via www.josephineco.com (“Website”). Dit beleid is van toepassing op alle diensten, producten en interacties met Josephine & Co, zowel online als offline.

Josephine & Co respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten en erkent het belang van een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. Daarom hanteren wij strikte beveiligingsmaatregelen en privacyrichtlijnen om jouw gegevens te beschermen.

Dit Privacybeleid bevat belangrijke informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Blue Denim Lodge B.V., gevestigd aan Velperengh 14, 3941 BZ Doorn, Nederland, handelend onder de naam Josephine & Co (“Josephine & Co”, “wij”, “ons” of “onze”), als verwerkingsverantwoordelijke.

Inhoudsopgave

1. Welke gegevens verzamelen wij?
2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
3. Rechtsgrond voor verwerking
4. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
5. Delen wij jouw gegevens met derden?
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
7. Sociale netwerken
8. Beveiliging van persoonsgegevens
9. Cookies
10. Minderjarigen
11. Jouw privacyrechten
12. Klachten
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
14. Contact

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Josephine & Co verzamelt persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze Website, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Gegevens die je zelf verstrekt

Persoonsgegevens

Gegevens waarmee wij jou kunnen identificeren, zoals:

• Voor- en achternaam
• Initialen
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Klantnummer
• Wachtwoord
• Inloggegevens via social media

Contactgegevens

Gegevens die wij gebruiken om contact met je op te nemen en bestellingen te bezorgen, zoals:

• Telefoonnummer
• Factuuradres
• Verzendadres
• E-mailadres

Bestel- en aankoopgegevens

Gegevens die nodig zijn voor het verwerken van jouw bestelling, zoals:

• Winkelwageninformatie
• Bestelhistorie
• Betaalgegevens
• Verzendinformatie
• Ordernummer

Correspondentie

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice kunnen wij gegevens verwerken zoals:

• E-mailcorrespondentie
• Klantvragen
• Feedback
• Gespreksnotities

Voorkeursgegevens

Gegevens waarmee wij jouw winkelervaring kunnen personaliseren, zoals:

• Taalvoorkeur
• Wishlist-items
• Voorkeursadres
• Browserinstellingen

Wij slaan geen betaalgegevens op onze eigen servers op. Betalingen worden verwerkt via zorgvuldig geselecteerde externe betaalproviders die passende beveiligingsmaatregelen hanteren.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Social media gegevens

Wanneer je interacteert met Josephine & Co via social media kunnen wij openbare gegevens verwerken, zoals:

• Likes en reacties
• Berichten
• Openbare profielinformatie
• Social media interacties

Dit gebeurt uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Locatiegegevens

Wij kunnen locatiegegevens verwerken, zoals:

• IP-adres
• Woonplaats
• GPS-locatie

Dit gebeurt alleen na toestemming.

Apparaat- en technische gegevens

Bij bezoek aan onze Website kunnen wij automatisch gegevens verzamelen zoals:

• IP-adres
• Browsertype
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina’s
• Tijdstip en duur van bezoek
• Verwijzende URL’s

Gedrags- en profielgegevens

Om jouw winkelervaring te verbeteren kunnen wij gegevens verwerken over:

• Browsegedrag
• Aankoopgeschiedenis
• Winkelvoorkeuren
• Interacties op de Website

Hiervoor vragen wij altijd vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Josephine & Co verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening en webshop.

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het beheren van jouw account
• Het verzenden van orderupdates
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze Website en dienstverlening
• Het uitvoeren van marktonderzoek
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien toestemming is gegeven)
• Het personaliseren van jouw winkelervaring
• Het voorkomen van fraude en misbruik

Door een bestelling te plaatsen, stem je ermee in dat wij jouw persoonsgegevens verwerken voor de uitvoering van de overeenkomst.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van geldige wettelijke grondslagen, waaronder:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor:

• Het verwerken van bestellingen
• Levering van producten
• Accountbeheer
• Klantenservice

Wettelijke verplichtingen

Voor:

• Belastingwetgeving
• Administratieve verplichtingen
• Fraudepreventie
• Wettelijke verzoeken van autoriteiten

Gerechtvaardigd belang

Voor:

• Verbetering van onze Website en dienstverlening
• Beveiliging van onze systemen
• Analyse van klantgedrag
• Interne rapportages

Toestemming

Voor:

• Nieuwsbrieven
• Gepersonaliseerde marketing
• Cookies en tracking
• Analyse van browsegedrag

Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken.

4. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt door medewerkers en partners die toegang nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Daarnaast werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners, zoals:

• Betaalproviders
• Verzendpartners
• Hostingpartijen
• Marketingplatformen
• Klantenservice software

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Josephine & Co verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn
• Wanneer dit nodig is ter bescherming van Josephine & Co of onze klanten
• Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of permanent geanonimiseerd.

7. Sociale netwerken

Onze Website kan links en koppelingen bevatten naar social media platforms zoals Instagram, Facebook en Pinterest.

Wanneer je gebruikmaakt van deze functies kunnen social media platforms gegevens verzamelen over jouw activiteiten. Josephine & Co is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.

Wij raden aan het privacybeleid van deze platforms zorgvuldig door te nemen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Josephine & Co neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Beveiligingsmaatregelen

Wij maken onder andere gebruik van:

• SSL-beveiliging
• Beveiligde betaalomgevingen
• Versleutelde gegevensoverdracht
• Beperkte toegangsrechten
• Beveiligde servers

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen wij nooit volledige veiligheid van gegevensoverdracht via internet garanderen.

Externe links

Onze Website kan links bevatten naar externe websites. Josephine & Co is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze websites.

Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief via de Website. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink waarmee je je op ieder moment kunt uitschrijven.

9. Cookies

Josephine & Co maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de Website goed te laten functioneren, gebruikerservaringen te verbeteren en gepersonaliseerde content aan te bieden.

Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

10. Minderjarigen

Onze Website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar.

Ben je jonger dan 18 jaar, dan vragen wij toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger voordat je persoonsgegevens verstrekt.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Gegevens te corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Verwerking te beperken
• Gegevens over te dragen
• Toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via:

info@josephineco.com

Om jouw identiteit te verifiëren kunnen wij vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Maak hierbij altijd je pasfoto en BSN-nummer onleesbaar.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe Josephine & Co omgaat met jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

info@josephineco.com

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Josephine & Co behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze Website. Wij raden aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Josephine & Co
Velperengh 14
3941 BZ Doorn
Nederland

E-mail: info@josephineco.com